以客为尊,高于行业水准的口碑
蒙特安维的买家分布在全球的19 个城市、12 个国家及地区。因此,我们组建了一支全球化的团队并前往世界各地深入探访,以了解在不同文化背景下,顾客对住房需求的差异。
多年来,蒙特安维持续打造的高品质宜居住宅备受行业内及客户的认可。多次获得由NHBC 颁发的房屋质量奖,并连续两年荣膺由英国权威客户体验调查机构 In-house 年度评选的客户满意度金奖,客户满意度高达94%。
历年来多项国际殊荣的背后,是蒙特安维始终坚守的“以客为尊”服务理念。在客户咨询、购买及入住的整个过程中,可信赖的人性化服务渗透在客户体验的方方面面。得益于客户体验的优越,蒙特安维近四分之一的新客户是由老客户推荐而来。
在中国,蒙特安维拥有专门的市场、销售及客服人员。在买家置业的全过程,无论是售前还是售后,都用中文交流,买家无需担心语言障碍。
蒙特安维有中文团队服务整个购房流程,一对一解答合同、付款周期等问题,让我非常踏实。在临近交房前,还会配备专属客户经理,定期发来施工进程的图片和视频,总之就是满满的安全感。
——ROCKEY CHI , 珑茵港买家
蒙特安维为每位客户配备专属的客户体验经理,从预定到入住,全程实行一对一服务。交换合同后,客户体验经理会将阶段性施工的最新进程及时传达给客户。入住当天,他将带领您熟悉房屋内各类功能,介绍礼宾服务,并提供房屋使用指南。
Mount Anvil
140 Aldersgate Street
London, UK
EC1A 4HY
© Mount Anvil 2024